L’ assistenza al cliente è sempre garantita

Le domande al commercialista online:  Il cliente viene costantemente seguito e istruito circa i comportamenti da tenere nella conservazione della propria contabilità. Per qualsiasi dubbio, problema o necessità di chiarimenti può inoltrare richiesta via numero di telefono riservato ai clienti e richiedere il supporto del commercialista.

Molte persone potrebbero chiedersi, ma il commercialista online  affidabile?

Le opinioni commercialista online ed il feedback ricevuto è molto positivo per i clienti che vedono il vantaggio non solo economico ma sulla velocità dei servizi. Bisogna chiarire che dietro un servizio online c’è sempre uno studio di dottori commercialisti reale, e partanto l’unica differenza sta nella modalità di erogazione del servizio: il servizio tradizionale prevede che dobbiate recarvi con cadenza mensile nello studio commerciale a consegnare i documenti aventi natura fiscale e contabile rilevante, mentre usufruendo del servizio online potete caricare i dati comodamente on line. Per il resto la consulenza è erogata telefonicamente e pertanto non esistono altre differenze sostanziali.

Il servizio dello studio commerciale online funziona cosi:

Siamo i primi a sperimentare anche un servizio in cloud che consente la condivisione dello spazio di lavoro tra lo studio commerciale ed il cliente.

Per cui il cliente potrà scegliere di caricare i suoi documenti contabili tra la modalità in cloud e quella online.

Circa la modalità in cloud leggi la FAQ relativa

Per la modalità online funziona così:

Come potete osservare dal lucchetto posto in alto a sinistra sulla barra del browser, il sito è protetto da connessione criptata.

Ogni cliente, riceve via mail un link riservato per la pagine di ingresso dell’area riservata alla quale può accedere tramite user-id e password, ha a disposizione uno spazio a lui riservato. Da qui, in pochi click, provvede ad inviare i propri documenti (fatture attive e passive, corrispettivi, ricevute, scontrini, schede carburante, ecc.) digitalizzati con uno scanner in formato pdf. Il commercialista on line, una volta elaborata la contabilità nella stessa area mette a disposizione del cliente i documenti protocollati, i registri IVA, gli F24, le dichiarazioni fiscali, ecc. Il cliente viene avvisato via mail della presenza di nuovi documenti nella sua area e, in prossimità delle scadenze, dei pagamenti che dovrà effettuare tramite F24 telematico. Non deve far altro che stampare e conservare presso di sé tutti i documenti contabili.

Schematizzando, il servizio di commercialista online funziona in questo modo:

1) il cliente paga la parcella e sottoscrive la lettera di incarico, ricevendo i dati per l’accesso all’area riservata: pagina web, user id e password

2) il cliente digitalizza le fatture, gli scontrini, le schede carburante, ecc usando uno scanner o scattando una fotografia con una qualsiasi app per smartphone la quale trasforma automaticamente la foto in pdf.

3) Il cliente carica i documenti nella propria area riservata.

4) Il commercialista elabora  la contabilità e carica nell’area riservata del cliente le stampe in pdf del libro giornale, cespiti ammortizzabili, inventario, mastrini, registri iva, liquidazioni trimestrali o mensili, F24, Intrastat e tutto ciò che è generato dalla gestione contabile/amministrativa.

Tutti questi documenquesti restano da quel momento a completa disposizione del cliente, il quale viene avvisato per e-mail della presenza di nuovi documenti nella sua area riservata;

il cliente stampa i documenti ricevuti conservandoli presso la propria sede secondo le istruzioni ricevute per e-mail.

 Il cliente viene altresì avvisato con significativo anticipo dei pagamenti delle imposte in scadenza che dovute come da evidenziazione dell’F24 telematico.

Le tariffe sono chiare, esposte  e facilmente consultabili cliccando sulla pagina degli onorari dello studio commerciale , tutto ciò in un ottica di semplificazione e trasparenza del rapporto tra cliente e studio. Non facciamo perdere tempo ai potenziali clienti invitandoli a chiedere un preventivo. Naturalmente per situazioni più complesse potrai sempre richiedere un preventivo personalizzato,

Il pagamento del servizio  è  anticipato con cadenza trimestrale o mensile.

I metodi di pagamento comprendono tutti i metodi maggiormente utilizzati

Bonifico Bancario
Carte di credito
Paypal
Addebito Diretto su conto Sepa Direct Debit

Ricevuto il pagamento, Il cliente riceverà immediatamente una lettera d’incarico da firmare e allegare via email, e lo studio darà avvio alle pratiche.